为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话和视察江西重要讲话精神,结合学校打造让党放心、人民满意的模范机关的工作要求，党委办公室、校长办公室就全面提升学校各部门（单位）服务效率，提出如下倡议：
一、打造“优质办”服务队伍。一是党员干部要把讲政治、顾大局、守纪律贯穿抓工作落实的全过程，把狠抓工作抓落实作为思想自觉和政治操守。二是要把绝对忠诚融入血脉、浸入灵魂，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，做到中央提倡的坚决响应、中央决定的坚决照办、中央禁止的坚决杜绝。三是要保持政治上的坚定，理论上的清醒，推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想往深里走、往心里走、往实里走，不断从中找寻精神坐标、汲取科学智慧，把学习成果转化为增强党性的实际行动、做好工作的思路举措、解决问题的实际成效。
二、推行“简易办”服务模式。聚焦打造让党放心、人民满意的模范机关目标定位，进一步优化学校办文、办会、办事流程。一是提倡“短实新”文风，要求拟定的文稿条理清晰、简明扼要、出台的政策务实管用、责任明确。除部署全局性、综合性工作外，文稿篇幅一般不超10页、字数一般不超5000字。二是严格控制会议频次和范围，认真执行年度会议计划，坚持少开会、开短会，开管用的会。能不开的坚决不开，能合并套开的尽量合并套开，精准确定参会人员，减少“陪会”现象。三是把握好会议的“时效度”，除学校大型会议外，原则上其他会议时间不超过半天，一般性会议不超过2小时。精简不必要议程，学校党委会、校长办公会议、各类专题会议等安排汇报原则上每人不超过10分钟，经验交流和表态发言一般采用书面形式，确需发言的原则上每次不超过3个，每人发言不超过5分钟。严肃会风会纪和保密纪律，厉行勤俭节约。四是积极运用信息化手段提高办事效率，构建横向到边、纵向到底的智能化办公系统，大力推进无纸化办公、减少签字盖章、减少纸质材料、减少到场领取，减轻文件流转负担，利用OA办公系统，做到工作自然留痕、结果自动生成、数据随时提取。以更简更快更优服务，全面实现办文简便化、办会标准化、办事智能化。建立智慧化、智能化工作渠道，打造学校工作云服务的新形态。
三、提升“集成办”服务质效。一是依托学校智能化办公系统，全面落实“事事只跑一次”的工作要求，按照一次性告知、一网办理”的工作理念，将关联性强、办事需求量大的服务事项列入“一事通办”事项清单，打造部门（单位）更多具有特色的“一事通办”精品服务。二是强化部门联通，信息共享，进一步树立服务意识、合作意识、换位意识、效率意识、结果意识，确保学校党委和行政各项工作任务落细落小落实，推动更多高频事项集成高效办理。三是开展下访调研，各部门（单位）负责人每年下基层调研不少于3次。常态化开展“将心比心、终端检验”“发现问题我整改”专项活动，用心倾听、用情服务，切实解决师生急难愁盼问题，多做提升师生幸福指数的实事。
四、健全“都能办”服务机制。一是推行各个部门（单位）无否决权和否决报备制，对来办事的师生群众只说“行”，不说“不行”，大力发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，让“事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当”成为学校党员干部的鲜明标识，把“不为不办找理由、只为办好想办法”的承诺践之于行，坚决顶起自己该顶的那片天、扛起自己该扛的那份责，在推动打造模范机关中更好发挥示范引领作用。二是加强部门职工的协调联动，对来办事的师生员工，热情接待，微笑服务，全流程、全方位贯彻落实“管理即服务”的工作理念，全面落实首问负责制和一次性告知制。倡导能当场解决的，第一时间解决，对于不能当场解决的问题，要明确办结时限，做好解释工作。三是及时梳理共性问题，查找“办不成事”的原因，想方设法创造条件解决。四是进一步优化预约服务机制，科学设定预约服务事项，增强服务的针对性和有效性，打造重点服务部门、服务事项“不打烊”品牌，让来访师生随时都能办成事。
五、建立“放心办”容错制度。各部门（单位）要根据工作实际，建立健全容错制度，让党员干部能够专心办事、放心履职。为解决办学治校中遇到的疑难问题，用足用够政策，主动积极作为的情形，导致出现非主观偏差或失误的，应结合动机态度、客观条件、程序方法等情况，综合研判，严格区分失误与失职、为公与谋私、敢为与乱为的界限，符合条件的予以容错免责。鼓励更多党员干部放心为、依法为、主动为、高效为、有质量的为，推动学校事业创新发展。
六、设立“阳光办”信访信箱。一是依托学校的校长信箱、党务公开等渠道，受理反映学校办学治校方面的诉求，实行接诉即办、督办反馈全过程服务模式。校内各部门（单位）接到信访事项，及时办理、及时反馈、限时办结。二是常态化进行服务满意度调研，充分发挥一线师生服务评价激励机制，对表现优秀的部门（单位）和工作人员进行通报表扬，激励广大干部职工个个敢担当、人人钉钉子，打造一批特色精品服务项目。
党委办公室 校长办公室
2022年7月4日